Términos y Condiciones — Programa de Contenido Kleer

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan la participación en el Programa de Contenido Kleer (el "Programa"), operado por Kleer® ("Kleer", "nosotros" o "la marca"). Al registrarte y, en especial, al enviarnos tu Contenido a través del formulario que te proporcionamos, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no participes en el Programa.

1. Definiciones

• Programa: la iniciativa por la cual Kleer otorga una Recompensa a quienes compren el producto, generen Contenido que cumpla los requisitos y lo envíen conforme a estos Términos.
• Participante / tú: la persona física, mayor de edad, que cumple los requisitos de elegibilidad y participa en el Programa.
• Contenido: los videos, clips, imágenes y fotografías que el Participante crea usando el producto Kleer y envía a través del formulario.
• Recompensa: la tarjeta de regalo digital de Amazon y el código de descuento descritos en la cláusula 6.

2. Quién puede participar

Para participar debes: (a) ser persona física mayor de 18 años; (b) residir en México y contar con una cuenta válida en Amazon México (Amazon.com.mx); (c) tener capacidad legal para aceptar estos Términos; y (d) haber comprado el producto Kleer y conservar tu número de pedido. El Programa no está dirigido a menores de edad. No pueden participar personas que colaboren con Kleer ni sus familiares directos.

3. Cómo participar

La participación consta de los siguientes pasos:

1. Registro. Completa el formulario de registro con tu nombre y tu número de WhatsApp, para que podamos contactarte.
2. Compra. Adquiere el producto Kleer en Amazon México o en nuestra tienda en línea (kleer.mx) y conserva tu número de pedido.
3. Aviso. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido para verificar tu compra.
4. Instrucciones. Te enviaremos instrucciones y ejemplos de referencia del Contenido que buscamos.
5. Envío del Contenido. Graba y envía tu Contenido a través del formulario que te indiquemos. El envío del Contenido constituye tu aceptación expresa de estos Términos.

Kleer podrá establecer un plazo máximo entre la fecha de compra y la participación; los pedidos fuera de dicho plazo podrán no ser elegibles.

4. Requisitos del Contenido

Para ser considerado para la Recompensa, tu Contenido debe cumplir, como mínimo, lo siguiente:

• Un mínimo de entre 6 y 10 clips de video cortos, más algunas fotografías.
• Mostrar de forma clara el "antes" y el "después" de la superficie tratada con el producto.
• No incluir voz, audio hablado ni la aparición de personas (rostros, cuerpos o partes identificables).
• Ser original, grabado por ti, y guardar similitud razonable con los ejemplos de referencia que te enviemos.
• Tener calidad suficiente para ser utilizable (imagen nítida, buena iluminación, superficie visible).
• No incluir música, marcas de terceros, logotipos ajenos, ni material protegido por derechos de terceros.

5. Revisión, aceptación y rechazo

Kleer revisará cada Contenido recibido para determinar si cumple con los requisitos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier participación o Contenido, a nuestra entera discreción y sin penalización ni obligación alguna para Kleer, cuando no cumpla con el estándar establecido o no se asemeje a los ejemplos proporcionados.

Si tu Contenido no cumple, podremos darte comentarios y una (1) oportunidad para reenviarlo. Si tras el reenvío sigue sin cumplir, podremos ofrecerte, a nuestra discreción, un descuento de cortesía por tu participación, en sustitución de la Recompensa.

6. Recompensa

La Recompensa por una participación aprobada consiste en:

• Una tarjeta de regalo digital de Amazon por $500 MXN. Esta tarjeta es digital y únicamente puede canjearse y gastarse en Amazon México (Amazon.com.mx). Está sujeta a los términos y condiciones de las tarjetas de regalo de Amazon.
• Un código de descuento del 15% válido en tu próxima compra en nuestra tienda en línea (kleer.mx), conforme a la cláusula 7.

Una vez que recibimos tu Contenido a través del formulario y confirmamos que cumple con los requisitos, te entregaremos la tarjeta de regalo dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a dicha aprobación, al medio de contacto que nos proporcionaste. Se otorga una (1) sola Recompensa por persona y por hogar. La Recompensa es personal, intransferible y no canjeable por efectivo. Una vez entregada la Recompensa, la participación se considera cerrada y no es reembolsable ni reversible.

7. Código de descuento

El código de descuento del 15% es de un solo uso, aplica únicamente en kleer.mx, no es acumulable con otras promociones o descuentos, no aplica a costos de envío y tiene una vigencia de [30] días naturales a partir de su emisión. No es canjeable por efectivo.

8. Licencia y derechos sobre el Contenido

Al enviarnos tu Contenido, otorgas a Kleer una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, editar, modificar, adaptar, combinar, publicar, exhibir y distribuir dicho Contenido, en su totalidad o en parte, en cualquier medio o formato conocido o por conocerse (incluyendo, sin limitación, publicidad pagada, redes sociales, sitios web, marketplaces y materiales promocionales), sin necesidad de aviso, atribución ni compensación adicional distinta a la Recompensa. Renuncias, en la medida permitida por la ley, a cualquier derecho a revisar o aprobar el uso que Kleer haga del Contenido.

9. Declaraciones del Participante

Al enviar tu Contenido, declaras y garantizas que: (a) eres el autor y único titular del Contenido; (b) el Contenido es original y no infringe derechos de autor, marcas, privacidad ni ningún otro derecho de terceros; (c) no aparecen personas ni voces de terceros; (d) no incluye material de terceros (música, logotipos, marcas); y (e) cuentas con todos los derechos necesarios para otorgar la licencia de la cláusula 8. Te obligas a mantener en paz y a salvo a Kleer frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estas declaraciones.

10. Compra y devoluciones

La participación requiere la compra previa del producto. Si no quedas satisfecho con el producto, podrás solicitar su devolución conforme a la política de devoluciones del canal donde lo compraste (por ejemplo, Amazon México), de manera independiente al Programa.

11. Datos personales

Los datos que nos proporcionas (nombre y número de WhatsApp) serán utilizados únicamente para contactarte, verificar tu participación, entregar la Recompensa y operar el Programa. El tratamiento de tus datos se realiza conforme a nuestro aviso de privacidad disponible en kleer.mx. No compartiremos tus datos con terceros salvo lo necesario para operar el Programa o cuando la ley lo requiera.

12. Relación entre las partes

El Programa no crea relación laboral, de sociedad, de representación ni de agencia entre el Participante y Kleer. El Participante actúa de forma independiente.

13. Impuestos

El Participante es el único responsable de cualquier impuesto o contribución que pudiera derivarse de la recepción de la Recompensa.

14. Modificaciones y terminación

Kleer se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminado el Programa, así como de actualizar estos Términos, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación. La versión vigente será siempre la publicada en kleer.mx.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Kleer no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la participación en el Programa, ni por fallas, retrasos o impedimentos ajenos a su control razonable. La responsabilidad de Kleer, en cualquier caso, no excederá el valor de la Recompensa correspondiente.

16. Independencia de Amazon

Amazon no patrocina, avala ni administra de ninguna forma este Programa. "Amazon" y el logotipo de Amazon son marcas de Amazon.com, Inc. o sus afiliadas. Las tarjetas de regalo de Amazon están sujetas a los términos y condiciones publicados por Amazon y únicamente pueden canjearse en Amazon México (Amazon.com.mx).

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

18. Contacto

Para dudas sobre el Programa o estos Términos, escríbenos a kleer@lvmx.com.mx o a través de nuestras redes sociales y sitio web en kleer.mx.